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暴雨袭城,为何网络谣言成灾?这边编造谣言 那边及时澄清

时间:2016-08-02来源:未知 作者:admin点击:
紧急通知:今天晚上开始至明天有特大暴雨,有可能是大洪水大暴雨后自来水可能会浑浊两三天这一谣言几乎伴随着今年遭遇大雨袭击的每个地区,微信朋友圈不停有人转发。相关部门基本能够及时辟谣,告知暴雨不会影响自来水水质。 以往每逢突发事件,网络空间谣言
“紧急通知:今天晚上开始至明天有特大暴雨,有可能是大洪水……大暴雨后自来水可能会浑浊两三天……”这一谣言几乎伴随着今年遭遇大雨袭击的每个地区,微信朋友圈不停有人转发。相关部门基本能够及时辟谣,告知暴雨不会影响自来水水质。
以往每逢突发事件,网络空间谣言“满天飞”,辟谣速度赶不上谣言的制造与扩散速度。但这次天津大暴雨则不同,尽管谣言依旧在网络空间中转载,但是在大暴雨开始来临之时,引导公众安全出行的风险防范知识也开始传播,而在谣言出现之后,辟谣信息及时迅速占领阵地。这些正能量压倒谣言,阴雨天里,在网络空间带来暖流。
从7月19日晚上开始,在关于暴雨的谣言出现之前,一些微博、微信公众号发布暴雨安全提示。比如,“6级大风短时暴雨,可能就在今晚”、“天津暴雨最全防范攻略”、“下班请绕行”等。另一方面,辟谣也紧锣密鼓地进行。“大悦城附近电死人”谣言出现后,天津市电力公司官方微博“天津供电服务”也在第一时间澄清。
“这次关于暴雨的辟谣信息,是近年来反应速度较快的一次,各类谣言的确少了,温馨提醒内容增多了。”天津社会科学院社会学研究所所长张宝义表示,很多网民都在转发辟谣信息,面对大暴雨所带来的不便,网络空间积极向上的内容越来越多,其中不少是知名的“大V”,也说明网民的自律意识、文明程度在提升。
对于这样的变化,传播学专家李唯梁分析认为,很多网民知道了真相之后,不再转发谣言,有的是转发之后主动删帖,这就是正能量在占据主流,这样积极的变化有两方面原因,一是面对突发事件,公众更加理性;另一方面,权威媒体、有关部门及时发布权威信息、澄清不实消息,减少恐慌,让群众更有安全感。
新闻里的“门道”暴雨袭城,网络空间却在造“假灾”。“平安大街有电线漏电,有人被电死了”、“复兴路有电线杆倒了,电到人了”、“大悦城后门一名女子被电死了”……城市一场雨,谣言满天飞。有人感慨:“灾情最重的地方,是朋友圈。”
其实,微信朋友圈之前主要是被心灵鸡汤、养生保健、八股绯闻占据,随着近期暴雨,城市出现内涝,各种夸大雨情的谣言开始在朋友圈疯传,朋友圈摇身一变,演化成了“重灾区”。
不仅是微信朋友圈,记者梳理发现,整个网络空间的谣言大致有几种:一是社会安全类谣言,例如下雨之后的“自来水污染”、“有人被淹被电”等;二是爱心慈善类谣言,例如“抢孩子”之类,主要是瞄准网民的同情心;三是生活常识类谣言,例如食品安全、养生保健等,瞄准的是网民生活中的“痛点”;四是恶意营销类谣言,商家借此推销产品提高品牌知名度。
那么,为何网络空间成为谣言“重灾区”?对此,知名互联网专家鲁振旺表示,突发事件、自然灾害,社会公共安全领域是网络谣言多发区,网民一般从自身利害关系出发,好奇、打听、猜测,最终按自己的逻辑,演绎出虚假信息,发布到网络上,这些成为谣言源头,一些网友因为不安全感和宣泄的需求,并未识别就直接转发,使得谣言扩散。
当然,“防谣言不亚于防汛”的情况在天津并非第一次。去年“8·12”火灾爆炸事故发生后,“有毒气体已向北京方向扩散”“方圆一公里无活口”“商场超市被抢”等谣言四散,渲染了恐慌情绪、混淆视听,造成了很多不良影响,给公众带来了极大的心理压力和认知混乱。
其实,制造传播网络谣言,在朋友圈里造“假灾”,不仅违反社会公德,扰乱互联网传播秩序,也损害了社会公共利益,尤其是在关键时刻、重要时期,容易造成不安定因素。因此,对于在网络空间编造谣言、传播谣言的行为,必须依法惩处,绝不能手软,必须打好“组合拳”。
粉碎网络空间谣言:“抢险”这次靠的啥?
 
互联网传播信息,便捷高效,但是其中不乏虚假信息和各种谣言。谣言止于真、止于智、止于治。无论是媒体、监管部门还是网民自身,粉碎网络谣言要打好“组合拳”:监管部门要经常开展专项整治行动,加大宣传教育力度;网络媒体自律意识要加强,引导广大网民文明上网;广大网民要提高辨别能力,不盲目传播信息。
让谣言“见光死”的三大“法宝”
法宝1
谣言止于真:主流媒体有公信力
传统媒体是遏制网络谣言传播的权威力量,在辟谣时具有公信力,尤其是主流媒体的“两微一端”,对一些传闻及时进行调查核实,有效阻击了网络谣言的传播。对于谣言,权威主流媒体也做了澄清,履行了职责,化解了社会的紧张情绪。当正面消息形成“强势”,谣言自然就少了。
7月19日晚至20日,本市迎来今年入汛以来最强阵雨过程。7月19日下午,天津日报新媒体中心(新闻117编辑部)负责的微博、微信和新闻117客户端,在19日第一时间对雨讯进行了充分报道和预警。从7月20日一早,及时与气象、防汛、交通、交管等部门联系,汇总相关信息并全部做到了及时发布,对气象预警、积水点位、积水深度的报道极大地服务了读者,重要消息“尽收网中”。
此外,相关报道从点滴小事中传递雨中正能量。“致敬!津城所有在暴雨中坚守的人!”组团出击,形成系列报道,最终形成合力。这样的正能量也得到了网友的“拥护”。网友“开心果”留言称,“当困难来临时,正是这些默默无闻的普通人,保障着每个人的基本生活,他们的无私奉献,温暖着每一位天津人,向他们致敬!”
另外,对于“津城大雨中电死人”等谣言,“新闻117”也及时跟进,在第一时间予以辟谣。其中,《南开区一女子水中倒地死亡,已排除触电身亡可能》的辟谣报道为全市首发,单条总阅读数突破30万人次。当时,网络上疯转“雨中电死人”的消息,其中不少是“移花接木”的谣言,也有的是网友未经核实主观猜测。


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